Déjate ayudar. Estamos aquí para responder a todas tus preguntas sobre nuestros tours guiados con Local Guides y garantizarte la máxima tranquilidad y confianza durante tu viaje.
Consulta las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes.
Los tours son completamente reembolsables hasta 7 días antes de la fecha de inicio.
Después de ese plazo, el importe será reembolsado mediante un bono por el valor total del tour adquirido, válido hasta 24 horas antes del inicio.
Dentro de las 24 horas previas al tour no se prevé ningún tipo de reembolso.
Las entradas no están incluidas en el precio del tour.
Si aún no dispones de ellas, te proporcionaremos el enlace oficial para comprarlas directamente, sin ningún tipo de comisión adicional.
¡Claro! El servicio de reserva y gestión de entradas tiene un coste adicional del 10 %.
Las entradas adquiridas no son reembolsables.
Depende del tour reservado. En general, nuestras experiencias se realizan en cualquier condición meteorológica, salvo los tours en Vespa y en bicicleta. En caso de mal tiempo, estas actividades serán reprogramadas o, si no fuera posible, se procederá al reembolso.
Envía tu solicitud rellenando el formulario específico disponible en nuestro sitio web, junto a cada experiencia.
¡Claro! ¡Tu amigo de cuatro patas es bienvenido!
Sin embargo, no podrá participar en los siguientes tours: bike tour, Vespa tour y visitas a museos o a lugares donde no esté permitido el acceso a mascotas.
Si lo deseas, podemos organizar para ti un servicio de pet sitter.
¡Absolutamente sí! Nuestra esencia es ofrecerte un servicio tailor made, completamente a medida.
Si puedes soñarlo, nosotros podemos hacerlo realidad.
Sí, algunos de nuestros tours también están disponibles en versión para pequeños grupos y grandes grupos.
En el caso de grupos numerosos, las experiencias se gestionan con el apoyo de partners locales seleccionados, garantizando siempre la calidad y la profesionalidad del servicio.
¡Absolutamente sí! Estamos en condiciones de diseñar experiencias de team building adaptadas a cualquier necesidad.
Se trata de servicios creados completamente a medida, desarrollados según los objetivos, el perfil del equipo y el tipo de experiencia que la empresa desea vivir.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Efectivo
Transferencia bancaria
PayPal
Tarjetas de crédito y débito
Criptomonedas
¿Tienen solicitudes especiales? No duden en contactarnos: nuestro equipo estará encantado de proporcionarles toda la información que necesiten y responder a sus necesidades. Las mejores vacaciones se convierten en recuerdos para toda la vida y, pensando en los sueños de quienes viajan con nosotros, elegimos cuidadosamente los productos, seleccionamos los servicios y trabajamos con los mejores colaboradores locales.
Estaremos encantados de atender cualquier necesidad relacionada con nuestros tours y experiencias. Escríbenos para recibir más información o incluso solo para resolver una duda.
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